Nuestro compromiso
Patagua Tech promueve una forma de hacer negocios basada en la honestidad, la transparencia y el respeto por las personas. Esta política establece las reglas de integridad para nuestras relaciones comerciales y para quienes actúen por cuenta de Patagua.
Cumplimiento y ética empresarial
Las decisiones comerciales deben ajustarse a las leyes aplicables y a los compromisos contractuales. Ninguna meta de ventas justifica una práctica indebida. Las capacidades, resultados y certificaciones deben comunicarse con evidencia, y los registros de operaciones deben ser completos y verificables.
Se deben respetar la libre competencia, la privacidad, la información confidencial y la propiedad intelectual. Se rechazan la discriminación, el acoso y las represalias por reportes realizados de buena fe.
Anticorrupción y soborno
Se prohíbe ofrecer, prometer, entregar, solicitar o aceptar beneficios indebidos para influir en decisiones o conseguir ventajas comerciales. Esta regla comprende dinero y beneficios de cualquier naturaleza, tanto directos como a través de intermediarios o personas relacionadas.
La prohibición se aplica al sector público y privado, incluidos funcionarios públicos nacionales o extranjeros. No se permiten pagos de facilitación, retornos ocultos, facturas ficticias ni pagos por servicios aparentes. Los derechos o tasas oficiales deben pagarse por canales autorizados y con comprobante.
Conflictos de interés
Los intereses personales, familiares o económicos que puedan afectar una decisión deben declararse antes de intervenir. La persona involucrada debe abstenerse de seleccionar, negociar, aprobar o pagar hasta que una revisión independiente determine las medidas correspondientes. Nadie puede aprobar una operación que le otorgue un beneficio personal.
Comisiones e intermediarios — Payment of Commissions
Las comisiones comerciales solo se permiten por servicios legítimos, definidos y verificables. Deben contar con contrato escrito, justificación de la remuneración, revisión del intermediario y aprobación independiente antes de comprometerse.
El contrato debe indicar el servicio, la base de cálculo, las condiciones de devengo y pago y las obligaciones de integridad. Para pagar se requiere evidencia de la prestación, documentación tributaria aplicable y un medio bancario trazable al destinatario contractual autorizado.
Se prohíben comisiones secretas a empleados o decisores de la contraparte, pagos a funcionarios, fraccionamiento para eludir controles y remuneraciones por influencia indebida. Los cambios de cuenta o destinatario requieren verificación independiente.
Regalos y hospitalidad — Gifts & Entertainment
Los regalos, comidas, eventos, viajes y alojamiento no pueden utilizarse para influir en una decisión o recompensar un trato preferente. Se prohíben dinero o equivalentes, beneficios ocultos y atenciones vinculadas a una ventaja indebida.
En relaciones privadas, una cortesía solo puede considerarse si es modesta, ocasional, profesional, compatible con la política del receptor y aprobada previamente por una persona independiente. Deben considerarse su valor total, frecuencia, contexto y acompañantes, y dejarse registro. Ningún monto se considera automáticamente permitido.
No se ofrecen regalos, entretenimiento o beneficios personales a funcionarios o personas vinculadas a una decisión pública. Viajes u hospitalidad institucionales que pudieran corresponder requieren revisión jurídica previa y un mecanismo legal documentado; nunca se condicionan a adjudicaciones.
Terceros, donaciones y registros
Los intermediarios y proveedores relevantes deben evaluarse según el riesgo de su actividad. La negativa a identificar beneficiarios, remuneraciones desproporcionadas, servicios vagos o solicitudes de ocultamiento requieren revisión antes de continuar.
Donaciones y patrocinios deben tener finalidad legítima, receptor identificado, aprobación y trazabilidad; no pueden encubrir beneficios a decisores. Esta política prohíbe aportes políticos con recursos de Patagua. Las obligaciones de terceros deben incorporarse a sus contratos.
Consultas y comunicación de inquietudes
Para consultas generales sobre esta política, escribe a ventas@pataguatech.cl. No adjuntes datos sensibles, contraseñas ni documentos confidenciales de terceros.
El correo comercial no se presenta como un canal confidencial o anónimo de denuncias. El canal específico y una vía independiente deben habilitarse y confirmarse antes de anunciarse. Los reportes de buena fe deben tratarse sin represalias, con revisión imparcial y protección de la información dentro de los límites legales.
Aplicación y revisión
Las medidas ante incumplimientos deben respetar las leyes y contratos aplicables. La política requiere responsables, controles, capacitación y revisión periódica para hacerse efectiva. No constituye por sí sola una certificación ni un modelo de prevención de delitos implementado.
Su marco de referencia en Chile incluye la Ley N.º 20.393, sus modificaciones por la Ley N.º 21.595 y las disposiciones del Código Penal sobre cohecho y corrupción entre particulares. Las reglas internas propuestas pueden ser más estrictas que el mínimo legal.